Política de Sustentabilidad

Haven Riviera Cancún by Hipotels es un resort de 5 estrellas todo incluido solo para adultos con un concepto de lujo y romance, orientado a ofrecer la mejor calidad en servicios, instalaciones y con una ubicación privilegiada, cuenta con 435 habitaciones de las cuales; 114 tienen alberca.  Así como; ocho restaurantes, una cafetería, 14 bares, servicio de habitación 24 horas, un club nocturno, Spa, dos gimnasios, actividades de recreación, dos canchas deportivas y tres albercas. Hipotels es una compañía hotelera orientada principalmente al turismo vacacional norteamericano del segmento medio-alto. La calidad de nuestro producto y la completa gama de servicios que ofrecemos, acompañadas de una óptima relación calidad-precio, busca consolidar esta marca en el Caribe como una marca de confianza y una referencia en el sector vacacional.

Nuestro principal objetivo consiste en satisfacer las necesidades, y exceder las expectativas y requisitos de nuestros huéspedes y clientes a través de un sistema de trabajo en el que se prioriza la prevención, detección, corrección y mejora continua de nuestros procesos.

Conscientes del impacto medioambiental, así como de la limitación de los recursos naturales, asociado al desarrollo de nuestra actividad y con el fin de contribuir a un desarrollo sostenible, nos sumamos al compromiso de proteger y conservar el medio ambiente conscientes de estar situados en un área natural protegida. Para ello hemos establecido un Sistema de Gestión de Sustentabilidad que nos conduzca a la consecución de nuestros objetivos orientados a la mejora de los resultados en lo económico, social y ambiental.

Atendiendo siempre a los siguientes principios de actuación:

1. Adoptar medidas para minimizar la generación de residuos en operaciones facilitando su reutilización y reciclado.
2. Mejorar la actual gestión de recursos hídricos en todo el proceso, es decir, agua extraída, consumo y tratamiento, contemplando medición y atención inmediata de posibles fugas. 
3. Optimizar el consumo de recursos energéticos en nuestras instalaciones, asegurando su adecuada medición y gestión.
4. Velar por la seguridad y salud de nuestros huéspedes, clientes, proveedores y colaboradores dando cumplimiento a las disposiciones establecidas en la legislación en materia de prevención.
5. Fomentar la formación y motivación de nuestro equipo humano para asegurar el buen funcionamiento de la actividad que desarrolla.
6. Informar a nuestros huéspedes, clientes, proveedores y colaboradores, así como a cualquier persona o entidad que lo requiera, acerca de los aspectos medioambientales y sociales relativos al uso y disfrute de nuestros productos y servicios.
7. Garantizar el cumplimiento legal en todos los ámbitos que concierne a la empresa, tales como derechos humanos, derechos laborales, gestión medioambiental, protección civil, así como otras acciones de carácter voluntario encaminadas a mejorar la vida de nuestros colaboradores, comunidades en las que operamos y la sociedad en su conjunto.
8. Revisar y evaluar periódicamente el cumplimiento de los principios establecidos en nuestros Sistemas de Gestión.

Cancún Quintana Roo 03 de marzo de 2023

José Serrano

Director Haven Riviera Cancún