Términos y condiciones

Todos los paquetes de boda y romance deben solicitarse y confirmarse en el momento de la reserva

 

  • La cena de bienvenida privada de 2 horas de duración es de tipo buffet con barra libre.
  • La ceremonia simbólica está incluida en todos nuestros paquetes de boda y no es legalmente vinculante.
  • Los descuentos en vídeo y fotos de boda no son combinables con otras promociones o descuentos.
  • Recepción privada de cóctel de 1 hora con entremeses y barra libre se seleccionarán 5 entremeses
  • Arreglos florales:
    • Opción de dos ramos o dos boutonnieres disponible para bodas del mismo sexo.
    • Elija de un menú para las flores incluidas en el paquete

 

  • Se aplica un recargo por cada invitado adicional, por encima del número de personas incluidas en el paquete que asistirán a su boda.
    • Haven In Love - $15 USD por persona
    • Wedding Bells Are Ringing - $55 USD por persona
    • Tie The Knot - $75 USD por persona

 

  • Bodas de última hora: Se aplicará un cargo de $800 USD si la ceremonia se solicita 30 días o menos antes de la fecha del evento. (basado en la disponibilidad)
  • El sistema de audio incluye:
    • Altavoz
    • Micrófono
    • Técnico

 

  • Los lugares al aire libre requieren de iluminación por la noche y la iluminación no está incluida en todos los paquetes.
  • Para los eventos privados la tarifa por hora adicional es de $15 USD por persona / por hora.
  • Los paquetes incluidos no tienen valor en efectivo, no hay reembolsos por elementos/eventos no utilizados y los elementos/inclusiones no son intercambiables por otros.
  • Dependiendo de la selección de flores solicitadas, pueden aplicarse costes adicionales. Tenga en cuenta que nuestra selección de flores in situ depende en gran medida de la época del año, así como de nuestras importaciones florales semanales. Algunas flores pueden no estar disponibles.
  • Si el cóctel se celebra en la playa, se cobrará una tasa de 10 USD por persona.
  • Las áreas de la piscina no están disponibles para cócteles o funciones privadas antes de las 7:00 PM.
  • Todas las funciones privadas que se celebren al aire libre deben terminar antes de las 23:00 horas.
  • Se aplicará un cargo adicional de $50 USD por miembro del personal por hora para eventos después de las 11:00pm.
  • El atuendo de boda debe ser entregado al coordinador de bodas 72 horas antes del día de la boda.
  • Las funciones privadas pueden ser tanto de plato como de buffet. En algunas zonas específicas ofrecemos sólo buffet.
  • Las funciones privadas incluirán la decoración estándar, todo el montaje blanco. La decoración adicional se puede comprar a través de un proveedor interno. Para más detalles y precios, póngase en contacto con su asesor de bodas.
  • Se cobra una tarifa de $800 USD por cada proveedor externo. Si el proveedor proporciona múltiples servicios, la tarifa de $800 USD se aplicará por servicio. Esta tarifa cubre un (1) proveedor por un (1) día. El trabajo adicional de los proveedores, o el acceso en días adicionales, se cobrará una tarifa de pase diario. Si el proveedor va a comer en el evento, deberá adquirir un pase de un día. Por favor, consulte con su asesor de eventos la variedad de servicios internos antes de elegir un proveedor externo y los costes asociados a los servicios de entretenimiento de terceros.
  • Se requerirá una póliza de seguro de 500.000 USD para cualquier proveedor externo que necesite realizar trabajos audiovisuales, traer su propio equipo de DJ o instalar materiales pesados (estructuras de trusses, carpas, telas colgantes, etc.) en el Hotel.
  • Para poder optar a las noches de aniversario gratuitas, los clientes debían casarse en el complejo y alojarse durante la fecha real de su aniversario.
  • Los clientes deben tener el certificado de noche de aniversario autorizado por el complejo de su estancia inicial para recibir la(s) noche(s) de aniversario gratuita(s).
  • Se requiere el certificado de boda a la llegada. Debe reservarse directamente con el hotel.
  • Para solicitar el paquete de renovación de votos "You're Still The One" se requiere presentar su certificado de matrimonio a su llegada. El certificado debe tener una fecha de al menos 1 año antes de su ceremonia de renovación de votos.

 

Requisitos para las ceremonias

 Requisitos para las ceremonias civiles/legales - Realizadas de lunes a sábado

  • Los novios deben llegar al complejo 3 días laborables (de lunes a viernes) antes de la ceremonia. Deben llegar antes de las 12:00 PM para que el día de llegada cuente como día hábil. Las ceremonias legales pueden realizarse de lunes a sábado.
  • Se aplicará una tasa administrativa / gubernamental de 900 USD a todas las ceremonias legales. Esto es adicional al costo de recolección. Certificados de nacimiento (copia certificada de cada uno). Pasaportes válidos y Tarjeta Torusit.
  • Los certificados de matrimonio están en español, los documentos traducidos tienen un costo adicional.
  • Prueba de sangre original (para determinar el tipo de sangre, H.I.V. y S.T.D). La prueba debe ser tomada en el resort y los resultados están listos en 24 horas. La tasa está incluida en la tasa administrativa / gubernamental. Si la prueba es positiva, la pareja debe firmar una autorización especial para proceder a la ceremonia.
  • Si están divorciados, se requiere una copia certificada de la sentencia de divorcio. Si se ha divorciado más de una vez, traiga cada una de las sentencias de divorcio.
  • Identificación de turista (proporcionada por la aduana a su llegada al Aeropuerto Internacional de Cancún) por favor asegúrese de completar toda la información correctamente en la identificación de turista, de lo contrario puede que tenga que obtener una nueva identificación de turista en el aeropuerto. Nombre, edad, nacionalidad, domicilio, ocupación, pasaporte e identificación turística de 4 testigos.
  • Los testigos deben llegar 2 días laborables (de lunes a viernes) antes de la ceremonia. Los testigos deben ser mayores de 18 años. Si los testigos no están disponibles, los proporcionaremos sin coste adicional. Las ceremonias legales se realizan en español. Se aplicará un cargo adicional de $55 USD si la pareja desea un juez que hable inglés. Las ceremonias legales del mismo sexo se pueden realizar en Haven Riviera Cancún Resort & Spa. Pueden aplicarse requisitos adicionales si alguna de las partes está divorciada.

 

Requisitos de la Ceremonia Simbólica - Realizada de lunes a domingo

 

  • La pareja debe llegar al resort 2 días hábiles (de lunes a viernes) antes de la ceremonia. Deben llegar antes de las 12:00 PM para que el día de llegada cuente como día hábil.
  • Las ceremonias simbólicas pueden celebrarse de lunes a domingo.
  • Las ceremonias simbólicas no son legalmente vinculantes.
  • Es responsabilidad de la pareja casarse legalmente en su ciudad de origen, ya sea antes o después del viaje.
  • No envíe documentos por correo.
  • Las ceremonias simbólicas pueden realizarse en inglés o en español.
  • Las ceremonias simbólicas del mismo sexo se pueden realizar en Haven Riviera Cancún

 

Bendición Cristiana

  • Pastor local tiene la cuota adicional de $ 500
  • La pareja debe llegar al resort 2 días hábiles (de lunes a viernes) antes de la ceremonia. Deben llegar antes de las 12:00 PM para que el día de llegada cuente como un día hábil para hablar con el pastor.
  • No es legalmente vinculante.
  • Puede ser en inglés o en español

 

Ceremonia Maya

  • La ceremonia tiene un costo adicional de $850
  • No es legalmente vinculante.
  • Idioma maya

 

 

 

Política de pago

  • Se requiere un depósito no reembolsable de $500 USD para confirmar la fecha de la boda.
  • El depósito no reembolsable se aplicará a la propuesta de boda de la pareja.
  • Los pagos finales para todos los servicios de la boda se deben hacer 45 días antes de la ceremonia.

 

Política de cancelación

  • Por favor, informe a su especialista en bodas para verificar la política de cancelación.
  • Para las cancelaciones con más de 3 meses de anticipación antes de la boda, el depósito no es reembolsable. Todos los demás pagos realizados son reembolsables.
  • Para las cancelaciones realizadas 3 meses o menos antes de la boda, todos los pagos no son reembolsables.
  • Se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard y American Express. No se aceptan cheques personales en el hotel.

 

Invitados fuera del sitio y pases para eventos 

 

  • El 80% del grupo de la boda debe alojarse en Haven Riviera Cancún Resort & Spa.
  • Se aplica un cargo adicional de $150 USD por cada invitado ajeno al hotel que asistirá a su boda y/o eventos privados.
  • Esto excluye el paquete "Haven in Love", ya que todos los invitados deben estar en el hotel.

 

Procedimientos de envío

  • Haven Riviera Cancún Resorts & Spas recomienda que todas las decoraciones personales y/o favores sean llevados con la pareja en el avión. Si es necesario enviar cajas antes de la llegada de la pareja con decoración adicional, sugerimos usar FEDEX o UPS y enviar todo con dos (2) meses de anticipación para asegurar que todas las cajas pasen por la aduana.
  • Por favor, tenga en cuenta que la comida, los animales, los insectos o las flores naturales están prohibidos para entrar en México. (Las aduanas detendrán los paquetes)
  • Una vez que las cajas hayan sido enviadas, por favor envíen un correo electrónico al coordinador de la boda con la siguiente información: (es responsabilidad de las parejas rastrear sus paquetes)
    • Nombre de la novia
    • Número de rastreo
    • Compañía de envío
    • Número de cajas

 

  • A su llegada, el coordinador de la boda notificará y retendrá el paquete(s) hasta que la pareja llegue. El coordinador de la boda no tiene permiso para abrir los paquetes, hasta la llegada de la pareja.

 

Política de daños y pérdidas

  • La propiedad no asume la responsabilidad de ningún artículo, personal o profesional, traído al complejo antes, durante o después del evento de la boda. Esto incluye, pero no se limita a, arreglos florales, decoraciones o equipos. La pareja de novios es responsable de todos los invitados que no pertenezcan al resort mientras estén en la propiedad asistiendo al evento.
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