Nuestra Promesa en Haven Resorts & Spa: Nos Importa - La Seguridad es Primero

Protocolos de seguridad y Pruebas Covid-19

Hemos mejorado nuestros protocolos de seguridad e higiene para nuestros huéspedes, personal y comunidad, además de contar con pruebas Covid-19 dentro del resort, disponibles para nuestros huéspedes.

Nos Importa - La Seguridad es Primero:

La seguridad de nuestros huéspedes, personal y comunidad continuan siendo nuestra principal prioridad y seguiremos implementando mejoras en seguridad. Haven Riviera Cancun se compromete a:

  • Tener todas las habitaciones completamente limpias y sanitizadas diariamente, así como las superficies, puntos de contacto, ropa de cama y otros tejidos.
  • Tener todas las áreas públicas, superficies y puntos de contacto (barandales, elevadores, botones, manijas y perillas) sanitizados de manera continua durante el día y todos los días.
  • Contar con dispensadores de sanitizante disponibles a lo largo de la propiedad, tanto para huéspedes como para colaboradores.
  • Practicar las medidas de sana distancia y hacerlas llevar en todas las instalaciones y restaurantes.
  • Mantener todo el acomodo de bares y restaurantes ajustado para cumplir con las medidas de la sana distancia, incluyendo áreas de piscina y playa.
  • Implementar políticas estrictas de higiene para los colaboradores, incluyendo el lavado y sanitizado de manos varias veces al día, así como actualizaciones diarias.
  • Recordar a nuestros huéspedes y empleados acerca de los recursos que tienen a su disposición incluyendo, Doctores, Hospitales cercanos, farmacias locales con servicio de entrega al hotel y más.
  • Ofrecer la opción a nuestros huéspedes de limpiar cono menos frecuencia su habitación para reducir la posibilidad de una contaminación cruzada.
  • Cumplir con cualquier medida o política impuesta por las autoridades locales.

Haven Proporciona Pruebas Covid-19 Para Todos sus Huéspedes:

Haven Resorts & Spas se enorgullece en anunciar que continuaremos con los exámenes Covid-19 en la propiedad para todos los huéspedes que viajan hacia Estados Unidos, en cumplimiento con las regulaciones de la agencia de control y prevención de enfermedades (CDC).

Las pruebas ANTIGENOS y PCR serán administradas por Amatista Center, 7 días a la semana, de Lunes a Domingo en un área designada del hotel. Los huéspedes que requieran la prueba de ANTIGENOS podrán acercarse al área establecida en el horario de su preferencia siendo atendidos conforme vayan llegando. El personal de Amatista Center estará disponible dentro del horario de 9:00 am a las 4:00 pm. El resultado estará disponible 30 minutos después de la prueba y será entregado al huésped en forma de certificado en dos idiomas (Español e Inglés).

Si el huésped requiere una prueba PCR, esta estará disponible con un costo final de 90 dólares (USD $90). La prueba PCR deberá ser solicitada y pagada en recepción principal con un mínimo de 72 horas previas al vuelo de vuelta; los resultados estarán listos a las 10:00 am del día siguiente.

Los huéspedes necesitarán comprobar a las aerolíneas sus resultados para poder viajar de vuelta a Estados Unidos. Más detalles aquí. Las reservaciones hechas hasta el día 31 de diciembre del año 2021 tendrán su prueba antígenos complementaria. Reservaciones hechas a partir del día 1ro de enero, 2022 en adelante tendrán la prueba de antígenos disponible por un costo de $20 dólares por persona. Esto tiene efecto de forma inmediata.

Contáctenos

En caso de tener alguna duda o comentario, por favor no dude en contactarnos a correoinfo@havenresorts.com, estaremos más que contentos de apoyarlo en cualquier momento.